笔者认为,要推动城区农村信用社发展,需做好以下几方面的工作:
一是做“牢”基础主业。存款是立社之本,要将组织各项存款作为增强城区信用社经营实力和提高效益的第一要务,通过巩固现有客户,扩大基本客户,发展黄金客户,增加客户群和提高服务质量等手段,千方百计增加储蓄存款总量,提高城区信用社在城区市场的占有率。在当前城镇化加速的政策背景下,郊区或部分农村土地被征用,形成了大规模的土地款资金营销市场。城区农信社要把握这一历史性机遇,充分发挥农信社点多面广的网点资源和本土人脉资源优势,在“农民”向“市民”转型的关键时期加大土地款资金营销,夯实客户基础,培育自身核心客户群。
二是做“实”经营创新。只有创新才能提高竞争力。要在服务观念上实现由“注重服务态度”向“注重服务质量与效率的提高”转变,由“开发什么就向客户推销什么”向“客户需要什么就开发什么”转变,由“坐等客户上门”向“主动贴心服务”转变。在高度信息化的今天,要增强科技经营能力,充分利用现有的网络优势,让客户通过高科技渠道,享受到现代化的金融服务。要加大信贷营销力度,在防范风险的基础上,让信用社经营灵活的特征充分体现出来,从而扩大城区业务量。要降低门槛,重点发展城市社区居民个人金融业务,如个人消费贷款、个人商铺贷款等,并通过建立精品型、复合型、多层次的网点体系为客户提供良好的金融服务,从而抢先占领市场空白点。
三是做“细”内控管理。城区农信社要在真实反映的前提下,把不良资产的考核作为经营绩效考核的重要内容,加强对管理人员和信贷员的管理,加大盘活回收力度。对已经形成的不良贷款按五级分类的标准进行分类,确定清收的难易程度,制定分类清收、处置、管理的措施,实行绩效考核,调动清收人员的积极性,促进不良贷款“双降”。要建立风险预警机制,认真落实“三查”制度,严格防范和控制新增不良贷款。要通过采取现场真实性、规范性检查和数据库监测非现场检查两种方式加大预警和风险防范力度,对不良资产异动明显,未根据预警信号采取必要保全措施,或发现问题未能尽职尽责进行检查处理的,严格落实责任追究。此外,应健全事前、事中、事后多层次的监督体系,对内部岗位职责进行细分,把风险管理的各项措施真正细化落实到每一个环节、每一个岗位、每一个细节,形成完善的监督责任体系。
四是做“强”员工团队。一方面,要有计划、有步骤地开展多层次、多形式的员工培训,对学历较高、表现突出、有培养前途的员工进行全方位、多渠道、系统化的重点培养锻炼,为他们创造机会,促其快速成长;另一方面,要加强员工岗位轮换、人员交流力度,加快干部的流动,使员工认识到提高自身素质的重要性,形成努力学习、积极向上的良好氛围。此外,还应加强人才储备,对专业人才注重培养,充分发挥其作用,不拘一格招聘和提拔有能力的优秀专业管理人才,形成一支可靠的后备干部队伍。
